{"id":1828,"date":"2026-03-26T17:46:16","date_gmt":"2026-03-26T16:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/pilarrueda.com\/?p=1828"},"modified":"2026-04-03T12:50:51","modified_gmt":"2026-04-03T10:50:51","slug":"communication-201-listening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilarrueda.com\/es\/communication-201-listening\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n 201 – Escucha"},"content":{"rendered":"\t\t
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Transformar el \u00ab\u00bfTe he o\u00eddo?\u00bb en \u00ab\u00bfMi forma de estar contigo ha ayudado a que ocurra algo significativo?\u00bb<\/h1>\n

Imagine que est\u00e1 compartiendo algo importante para usted con su pareja, su jefe, un colega o un amigo.<\/p>\n

T\u00f3mese un momento para visualizarlo.<\/p>\n

\u2026<\/p>\n

\u00bfPuede notar cu\u00e1ndo le est\u00e1n escuchando?<\/p>\n

\u00bfPuede notar cu\u00e1ndo no lo hacen?<\/p>\n

\u00bfPodr\u00eda ser que est\u00e9n oyendo sus palabras pero no escuchando?<\/p>\n

\u00bfHa estado usted en el otro lado? \u00bfCreyendo que estaba escuchando pero sinti\u00e9ndose algo desconectado, con prisas por responder o absorto en sus propios pensamientos? <\/p>\n

Bas\u00e1ndose en sus propias experiencias, estoy segura de que estar\u00e1 de acuerdo conmigo en lo que la escucha no es.<\/p>\n

Escuchar no es simplemente o\u00edr para recopilar informaci\u00f3n. No es guardar silencio educadamente para esperar su turno en la conversaci\u00f3n. No es solo comprensi\u00f3n. Escuchar no es pasivo.  <\/p>\n

Es algo mucho m\u00e1s activo y relacional.<\/p>\n

Muchos de nosotros vivimos en culturas obsesionadas con hablar, explicar, persuadir y actuar; en ellas, la escucha se define como una \u00abhabilidad blanda\u00bb cuando, en realidad, configura el aprendizaje, la confianza, los conflictos, la intimidad, la diplomacia y el cambio.<\/p>\n

Cuando nos sentimos profundamente escuchados, experimentamos mayor seguridad psicol\u00f3gica, lo que a su vez aumenta nuestra capacidad de abrirnos, autorreflexionar y construir confianza con otro ser humano. <\/p>\n

En las relaciones cercanas, escuchar nos indica \u00abusted importa y estoy dispuesto a permanecer presente con usted\u00bb. <\/p>\n

En el lugar de trabajo, las investigaciones sugieren que los empleados que se sienten escuchados por su responsable muestran un compromiso mucho mayor, porque un l\u00edder que escucha bien no solo extrae informaci\u00f3n de los dem\u00e1s, sino que crea las condiciones para un mejor pensamiento compartido y colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la escucha, en realidad?<\/b><\/h2>\n

Hace poco me encontr\u00e9 con una propuesta de definici\u00f3n que realmente reson\u00f3 conmigo:<\/p>\n

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\u00abproponemos una definici\u00f3n novedosa de escucha, libre de adjetivos: el grado de devoci\u00f3n para coexplorar al Otro con y para el otro\u00bb.
– A. Kugler y M. Mizrahi<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n

El \u00abgrado de devoci\u00f3n\u00bb me parece profundamente relacionado con la atenci\u00f3n que, como compart\u00ed en mi publicaci\u00f3n anterior de esta serie, est\u00e1 entrelazada con la regulaci\u00f3n emocional y la presencia relacional. <\/p>\n

La \u00abcoexploraci\u00f3n\u00bb habla del di\u00e1logo cocreado, la capacidad de respuesta y la creaci\u00f3n de significado. Todo ello apunta al hecho de que escuchar es realmente una pr\u00e1ctica relacional que puede ayudar a que la persona escuchada se sienta m\u00e1s segura y comprometida, creando las condiciones para una conexi\u00f3n, reflexi\u00f3n y descubrimiento m\u00e1s profundos. Requiere atenci\u00f3n, s\u00ed, y tambi\u00e9n receptividad hacia y para el otro. <\/p>\n

Entrenar su escucha<\/b><\/h2>\n

Sin embargo, escuchar a otro puede ser muy dif\u00edcil, especialmente cuando surge el desacuerdo. Lamentablemente, vemos expresiones de esta experiencia en nuestras vidas personales y en nuestra realidad geopol\u00edtica actual.  <\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 puede hacer? Quiero proponerle un par de pr\u00e1cticas l\u00fadicas para seguir ampliando su capacidad de escucha. <\/p>\n

1. <\/span>Llegar de forma consciente<\/span><\/b><\/h3>\n

Puede jugar con esto antes de mantener conversaciones importantes.<\/span> <\/span><\/b><\/h3>\n

\u23f3 T\u00f3mese un par de minutos antes de reunirse con la otra persona para observar c\u00f3mo se encuentra: escanee su cuerpo, \u00bfqu\u00e9 nota? \u00bfEn qu\u00e9 parte de su cuerpo percibe tensi\u00f3n? <\/p>\n

\ud83d\udde3\ufe0f \u00bfCu\u00e1l es la historia que se est\u00e1 contando a s\u00ed mismo antes de entrar en la conversaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 expectativas tiene ya sobre la otra persona? <\/p>\n

\ud83d\udc83\ud83c\udffd Sacuda un poco el cuerpo. Relaje el vientre. Baje los hombros. Relaje la mand\u00edbula. Sienta sus pies sobre el suelo. Tome un par de respiraciones m\u00e1s profundas.<\/p>\n

\ud83e\udded Establezca una intenci\u00f3n para usted mismo. Algo as\u00ed como: \u00abMe permitir\u00e9 realmente acoger a la otra persona. Prestar\u00e9 atenci\u00f3n a sus palabras, a su tono, a su expresi\u00f3n corporal. Tengo un inter\u00e9s genuino en ella\u00bb. <\/p>\n

Se trata de crear conciencia y dirigir su atenci\u00f3n.
La mayor\u00eda de los fallos de escucha ocurren antes incluso de que empiece la conversaci\u00f3n, porque entramos en ella con prisas, a la defensiva o ensayando ya nuestras respuestas mentalmente. Esta sencilla pr\u00e1ctica de centramiento le permite acudir a la conversaci\u00f3n con una base intencionada de presencia relacional. <\/p>\n

Trabajando como coach, me doy cuenta de que siempre vuelvo a las pr\u00e1cticas de centramiento consciente que me permiten aportar una presencia y apertura reales, pero es en las conversaciones dif\u00edciles con las personas que m\u00e1s me importan cuando considero que este tipo de pr\u00e1cticas son esenciales y, sin embargo, f\u00e1ciles de olvidar.<\/p>\n

 <\/div>\n

2. No se trata de estar de acuerdo. Se trata de escuchar. <\/b><\/h3>\n

Necesitar\u00e1 a alguien con quien jugar a esto.<\/b><\/p>


\ud83d\udc4d\ud83c\udffd Juntos, elijan un tema de poca importancia para empezar. Uno que sea real, donde haya cierto nivel de desacuerdo, pero que no resulte demasiado provocador.
\ud83d\ude4b\ud83c\udffd\u200d\u2642\ufe0f Cada persona se turnar\u00e1 para hablar durante un minuto o dos como m\u00e1ximo.
\ud83d\udc42\ud83c\udffd El oyente solo puede 1) Verbalizar lo que ha o\u00eddo utilizando frases como \u00abTe oigo decir que…\u00bb 2) Reflejar el sentimiento o la emoci\u00f3n que ha percibido, por ejemplo: \u00abParece muy frustrante\u00bb 3) hacer solo UNA pregunta aclaratoria.
\ud83d\udc44 La tarea del hablante es responderse a s\u00ed mismo: \u00ab\u00bfMe siento comprendido y atendido ya?\u00bb
Si no es as\u00ed, h\u00e1gale saber a la otra persona qu\u00e9 es lo que se ha perdido y realicen otra ronda. Si es as\u00ed, h\u00e1gaselo saber al oyente.
Solo entonces puede el \ud83d\udc42\ud83c\udffd oyente expresar su propio punto de vista, pasando al papel de \ud83d\udc44 hablante. <\/p>\n

Todo esto gira en torno al acto relacional de escuchar. Lo que la gente parece saltarse con m\u00e1s facilidad es: mantenerse receptivo en lugar de lanzarse a solucionar o responder, y utilizar expresiones verbales de reflexi\u00f3n emp\u00e1tica y comprensi\u00f3n. <\/p>\n

Mientras practica, observe qu\u00e9 le ocurre en cada papel.
Cuando terminen, pueden compartir con su compa\u00f1ero c\u00f3mo ha sido esa experiencia para ustedes. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1n aprendiendo sobre la calidad de la escucha en esta conversaci\u00f3n? <\/p>\n

\u00a1Espero que se diviertan jugando y aprendiendo!<\/p>\n

Esto importa mucho m\u00e1s all\u00e1 de nuestras conversaciones privadas, \u00bfno cree?<\/p>\n

En el mundo actual, estamos participando o presenciando el horror desatado cuando escuchar a personas cuyas perspectivas son muy diferentes de las nuestras se vuelve imposible. <\/p>\n

Tambi\u00e9n vivimos en una realidad de \u00abgratificaci\u00f3n instant\u00e1nea\u00bb, donde la informaci\u00f3n infinita y el desplazamiento constante por las pantallas dificultan el estar presente.<\/p>\n

En un mundo superconectado, estamos perdiendo la conexi\u00f3n entre nosotros.<\/p>\n

Podemos cambiar esto aumentando nuestra capacidad de desplazar el foco de nuestra atenci\u00f3n y ampliando nuestra capacidad de escucha.<\/p>\n

\u2728\u00bfSe comprometer\u00e1 a hacer su parte? <\/b><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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